O Balcão 2020 constitui o ponto de acesso aos Programas Operacionais financiados pelos FEEI (Fundos Europeus Estruturais e de Investimento) para todas as entidades que pretendam candidatar-se a financiamento dos seus projetos.Os formulários de candidatura estão disponíveis no Balcão2020.
Deste modo, o Beneficiário deve, previamente, efetuar o registo e autenticação no Balcão2020, sendo que esta autenticação é efetuada exclusivamente para pessoas coletivas com registo no RNPC com a utilização do Número de Identificação Fiscal e da palavra-chave fornecida pela Autoridade Tributária e Aduaneira. A adesão é efetuada através do Portal da Finanças.
Salienta-se, que o Beneficiário, apenas necessita de se registar e autenticar, uma única vez no Balcão2020. Se a candidatura for elaborada por uma entidade consultora, a mesma deve encontrar-se previamente inscrita no Balcão2020. Para tal o beneficiário deve registar o consultor com o perfil de técnico externo identificando o NIF e o endereço eletrónico desse técnico, sendo automaticamente enviada mensagem de convite.
O técnico convidado acede a essa mensagem e ativa a hiperligação recebida. Essa hiperligação redireciona-o para o Balcão 2020 e é ativado a aceitação do convite. Nesse momento o técnico terá de preencher um pequeno formulário com a informação referente ao seu nome e indicar a senha de acesso que, de ora em diante, pretende vir a utilizar no acesso ao sistema. Para o Balcão certificar a veracidade da informação inserida, este utilizador é redirecionado para a autenticação acesso.gov.pt onde é convidado a inserir as suas credenciais da A.T. (apenas da primeira vez que se regista no sistema).
Após a inserção correta dessa informação o utilizador encontra-se registado no Balcão 2020 e recebe mensagem de confirmação. Passa assim este técnico a ter acesso de consulta ou consulta e registo conforme o perfil que o Beneficiário lhe atribuiu.